iHerb : grosse déception!!!!

Comme le savent celles qui me lisent régulièrement, j’ai du mal à trouver certains produits cosmétiques sur Toulouse. Je fais donc régulièrement du e-shopping et mon billet du jour, je le dédie à un site découvert grâce à la blogosphère : iHerb.

Ma 1ère réaction en découvrant iHerb?  Alléluiaa! Oh je vous rassure, je n’ai pas entonné la chanson de papy Cohen version Buckley, mais j’ai failli, tellement j’étais contente! Disons que les avis favorables de certaines blogueuses et autres youtubeuses ont quelque peu influencé ma décision de passer commande sur le site.

Alors iHerb qu’est-ce que c’est?

C’est un site américain : une sorte de parapharmacie à l’instar de la parapharmacie Lafayette, On y trouve des produits cosmétiques, alimentaires, sanitaires, etc…

Pour les cheveux : des marques telles que Giovanni, Aubrey Organics, Weleda, Desert Essence

Pour le maquillage : les pinceaux Real Techniques, les pinceaux Eco Tools, la marque Elf

Pour le corps : vitamines, etc…

 

Quelle  langue, quels prix, quels frais de douane?

La langue: l’anglais.Vous avez la possibilité de traduire le site en utilisant les boutons de traduction par navigateur. Je ne vous garantie pas la fiabilité de la traduction mais cela aide.

Les prix affichés en dollars. Vous avez la possibilité d’opter pour l’affichage des prix en euros en cliquant sur le menu déroulant en haut à gauche de la page d’accueil :
France 
La douane : aucun frais pour toute commande inférieure à 40 euros.

 

Quels avantages?

Le prix des produitsLes produits sont moins chers qu’en France. Ils entrent par l’Allemagne  ce qui justifie l’absence de taxation.

La rareté des produits : Il est possible de dénicher sur le site des produits rares et parfois introuvables en France.

Le type de livraison : Par Collissimo 

La sauvegarde du dernier panier : Les paniers de commande sont sauvegardés, ce qui permet d’avoir l’historique de vos achats. Un aide-mémoire bien pratique!

Les nombreuses réductions et promotions : Offres hebdomadaires  pour certaines marques. Cliquer sur « Specials »  sur la barre du site pour accéder aux promos. Possibilité de rajouter dans votre panier un article en super promo en cliquant sur « Trials » . (cf capture d’écran ci-dessous)

Le système de parrainage : Le code parrainage permet d’obtenir une réduction de 5 à 10 dollars soit de 4,02 à 8,04 euros. Utilisable une seule fois sur le site. Mon code promo pour tester vos commandes est : PWT948 .Vous pouvez l’utiliser si vous le souhaitez.

Les frais de livraison : Au kilo.

Pour une commande inférieure à 1,8 kg, les frais de livraison s’élèvent à 4 dollars soit 4,20 euros.

Pour une commande allant de 1.8 à 2.5 kg, les frais s’élèvent à 12 dollars soit 9,65 euros.

Pour une commande supérieure à 2.5kg, le site vous demande tout simplement d’alléger votre commande.

 

Quels inconvénients?

La restriction du poids d’une commande : Le poids maximal est donc de 2,5 kg (cf plus haut). Impossible de passer une commande supérieure à ce poids. Grande frustration pour grande consommatrice de ce genre de produits. Si malgré tout votre commande excède la barre des 2,5kg, fractionnez vos envois.

L’emballage et l’état du colis :  A la réception de mon colis, je constate qu’il a été ouvert et (mal) refermé. Par qui? Pourquoi? Mystère… Ce qu’en revanche je sais, c’est qu’ils ne sont pas protégés par des coussins de calages.  Les boites de produits liquides ne sont pas fermées par un ruban adhésif (au moindre choc un peu rude, les liquides se répandent dans le carton). Enfin,  aucune facture dans mon colis.

Le délai de livraison15 jours ouvrés. Délai pas ou peu respecté. Allez, on se détend et on reste caaaaaalme. Enfin on essaie.

Le design : Pas terrible… On ne sait pas où donner la tête, un vrai bazar! Quand je fais mes achats sur un site je fais attention au design et à la facilité de navigation. Sur iHerb,  ni l’un ni l’autre. Quelle patience pour trouver un produit!  Ces inconvénients ont failli m’empêcher de dénicher la perle rare.

 

Je vous ferai une revue des produits achetés dans un autre billet.

 

013

Publicités

6 réflexions sur “iHerb : grosse déception!!!!

  1. Coucou,
    Pour ma part j’adore ce site. Tes remarques sont vraies par contre notamment en ce qui concerne le manque de protection des produits.
    Après, pour le reste, il est vrai que je ne fais pas de chichis lol, j’attends gentiment la commande, ça met environ 10 jours. Jusqu’à présent je n’ai eu aucun souci.
    Et juste pour info, tu parlais de la douane: saches aussi que si tu dépasses un poids de 1, 8 kg, tu seras susceptible de payer les frais de douane. Forte probabilité en tout cas pour les gens habitant en Belgique, pour la France, je ne sais pas.
    J’ai hâte de savoir ce que tu as pris 😉
    Bisous
    Cocoisa

    J'aime

    1. Isabelle, j’en suis à ma deuxième commande avec le site et j’ai appris à attendre gentiment la commande comme toi :-). Quant aux achats par correspondance dès lors que le destinataire se trouve en France ou dans l’UE + que la valeur des biens HT ne dépasse pas 150 euros,les marchandises peuvent bénéficier de la franchise des droits de douane (source et lien: douane.gouv.fr http://www.douane.gouv.fr/articles/a10751-envois-postaux-sans-caractere-commercial-franchises-douanieres-et-fiscales).Il est toujours préférable de consulter le site de la douane avant tout achat hors UE car il peut parfois avoir des modifications. En ce qui me concerne la valeur de la marchandise achetée n’a jamais dépassé 80 euros HT, j’ai donc à ce jour toujours bénéficier de la franchise de douane. Bisous.

      J'aime

    1. Merci du partage Mya. Le site lilacoton a l’air superbe. J’ai trouvé ma prochaine commande: un bandeau 5 en 1, le madras ou le wax. Amazon reste un de mes sites favoris pour certaines commandes.Je ne commande pas du tout les produits cosmétiques sur ce site pour le moment car je trouve les prix de certains produits plus chères que sur des sites américains ou anglais où je fais mes achats (frais de port inclus). Il faut dire que je fais assez souvent de grosses commandes sur les sites américains (achat pour au moins 6 mois d’utilisation) Bises ❤

      J'aime

  2. Coucou Corinne, tu m’apprends un truc je ne savais pas tout ça. J’ai voulu faire une commande dernièrement…pppfff les frais de ports ont considérablement augmenté! C’est fou! Terminé pour moi ce site en tout cas. Vive topshop à toulouse, samedi j’y vais! Bisous et bonnes fêtes.

    Aimé par 1 personne

    1. Mais oui Isa, selon le poids, les frais de port peuvent s’avérer vraiment élevés. L’année prochaine je passerai peut être des commandes sur le site vitacost,connais-tu ce site? Ma dernière commande sur iherb c’était pour l’achat de savons noir africain (le prix sur iherb défit toute concurrence) et de pinceaux Real Techniques que je ne trouve toujours pas dans les monoprix de Toulouse.Bonnes fêtes à toi et toute ta famille. Bisous ❤

      J'aime

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s